水の流れはあるのですが、紙が全く流れません。調べてもらうと、スタッフの方に詰まりがあることを教えてもらい、その後、必要な作業を説明してくれ、問題の根本的な原因、必要な作業、関連する費用を詳しく説明して解決してくれました。
スタッフが到着後に、私が状況を説明し15分ほどトイレの部品をいろいろ触って調べたり、少し水を流したりして、ひとつひとつ調べてくれました。詰まりの原因と思われるものを除いて、トイレの部品をすべて調べてくれたので、信頼できると思いました。
故障していた(おそらく詰まっていた?) トイレのタンク下のわずかな水漏れも修理してくれるようお願いしました。詰まりはたいしたことなく、すぐに直してもらえました。パッキンが劣化していると判断して交換したところ、水漏れが止まりました。見ただけではよくわからなかったため、依頼してよかったと思います。
2回目に修理をお願いした時は、作業自体もスムーズに進み、早く終わりました。修理後、業者から「蛇口を使えば自分で対処できるかもしれない」と連絡があり、2回ともトイレの詰まりの修理だったことを思い出したのだろうことがうかがえた。ホームセンターで簡単に手に入るもので、お金目当てでないことがわかり、すばらしかったです。