業者に修理を依頼するのは、今回が初めてでした。電話した時にどう頼んでいいのかよくわからなかったにもかかわらず、電話受付の方がいろいろと質問してくれて、それに答えたらスムーズに進みました。質問しながらアプローチしてくれたことを大切にした。電話一本ですぐに依頼ができたので安心した。
場所や原因は特定できないものの、トイレが詰まっていることはなんとなくわかりました。予想通り、作業員は到着後トイレを調べ、「便器の奥のほうなので見つけにくいですね。根本的な原因を特定して教えてくれたのはありがたかったです。対応、作業ともに丁寧で完成度の高いものでした。
詰まりのため、こちらに電話した時にトイレが溢れ出ていました。私の窮状を認識し、応急処置の指示を出してくれたので安心しました。水道のバルブを閉めること、可能であればバケツなどを使ってトイレの水を取り除くことを指導してくれました。水漏れを止め、落ち着くことができたのは、彼の協力のおかげです。
便器にヒビが入ってしまい、修理に出すと高くつくと思ったからです。ホームセンターで購入した補修用テープで自己補修しました。しばらく使っているうちに、ようやく限界が来て水漏れがしなくなりました。一番安価な見積もりを依頼したところ、リーズナブルでありながら、すぐに修理してくれました。すぐに直してもらえたことで、満足しています。