自分の仕事の都合で、夜遅くに修理を依頼したが、帰宅が遅くなり、予約時間ギリギリに到着した。作業員が既に到着していた後に携帯電話で応対しました。当日にお願いして、なんとか失敗したとはいえ、約束の時間に遅れたことを謝りました。
出張が可能な立地にこだわっていたにもかかわらず、ギリギリ手が届くところに家があったのです。申し訳ないと思いつつも、トイレに行きたくなり、来てもらうことになりました。遠方のため、時間がかかることが予想されましたが、スタッフの巧みな派遣により、驚くほど短時間で来ていただきました。
予期せぬ断水から復旧したとき、トイレはストックされていたのにすでに詰まっていた。いつから詰まっていたのか分からないトイレだったので、ぜひ修理してもらいたいと思いました。すぐに修理を完了し、トイレを使える状態にしてくれたので、その心遣いにとても感謝しています。
今すぐ壊れるわけでもないのに、どうしろというのですか? 彼は私を診察し、詰まったトイレ以外にも、今度は老朽化の兆しがある箇所があることを発見し、質問してきたのです。今すぐには壊れないけど、どうするんですか、と質問されました。こちらが不快な思いをして、作業を受け入れるように圧力をかけようとするのではなく、提案だけしてくれてよかったです。